FAQ

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Welche Böden bekomme ich bei Floorwell?

Bei uns bekommen Sie Parkett, Laminat, Vinyl und Linoleum in vielen verschiedenen Ausführungen und Dekoren. Wir haben uns bewusst gegen Teppich und Fliesen entschieden, da wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse abliefern können, wenn wir mit genauso spezialisierten Bodenlegern zusammenarbeiten. Außerdem können wir Ihnen so eine bessere Materialauswahl, auch für Zubehör wie Trittschalldämmungen und Sockelleisten, anbieten. Für unsere Geschäftskunden bieten wir auch Teppichboden an.

Wie läuft ein Bodenprojekt mit Floorwell ab?

Zuerst schicken Sie uns eine Anfrage über das Formular. Ab diesem Moment steht Ihnen ein persönlicher Projektleiter zur Seite, der Sie über das gesamte Projekt begleiten wird. Von Ihrem Projektleiter bekommen Sie als Nächstes ein erstes Angebot und die Möglichkeit sich beraten zu lassen, bevor bei Ihnen zu Hause ein kostenloses Aufmaß durchgeführt wird. Auf Basis des Aufmaßes bekommen Sie dann ein Festpreisangebot von uns. Nehmen Sie dieses an, organisieren wir die Lieferung Ihrer gewünschten Materialien direkt zu Ihnen ins Haus. Sie müssen nur noch dem Handwerker die Tür öffnen und schon wird Ihr Traumfußboden verlegt.

Kann ich mich beraten lassen?

Bei uns sind Beratungsgespräche nicht nur inklusive, sondern immer auch notwendig. Wir sind davon überzeugt, die besten Ergebnisse liefern zu können, wenn wir wirklich wissen, was Sie wollen. Deshalb nutzen wir die Beratungsgespräche, um zu verstehen, wie Ihr Traumfußboden aussehen soll und Sie bei Bedarf bei der Entscheidung und Planung zu unterstützen. Ein erstes Angebot und einen Beratungstermin können Sie über unser Angebotsformular bekommen.

Was passiert in einer Beratung?

Das hängt ganz davon ab, wie weit sie mit Ihrem Projekt sind. Am Anfang beraten wir sie besonders hinsichtlich passender Dekore oder der richtigen Nutzschicht für Ihre individuellen Bedürfnisse. Im weiteren Verlauf geht es in den Beratungsgesprächen dann eher um die Logistik und zeitliche Planung Ihres Bodenprojekts. Außerdem helfen wir Ihnen dabei besondere Wünsche umzusetzen und eventuell notwendige Vorarbeiten einzuschätzen.

Wer berät mich?

Sie werden von einem unserer erfahrenen Projektleiter beraten. Wer für Sie zuständig ist, hängt von Ihrer Postleitzahl ab und wird gleich zu Beginn zugeteilt. Unsere Projektleiter kennen sich bestens mit den verschiedensten Böden aus und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Unsere Preise sind von verschiedenen Faktoren abhängig. Generell bekommen Sie immer den gewünschten Boden inklusive Verlegung, passendem Zubehör (z.B. Sockelleisten), dem Aufmaß, der persönlichen Beratung und Lieferung bis an die Haustür. Notwendige Zusatzarbeiten, wie das Ausgleichen des Bodens oder das Entfernen von Altbelag, kommen dann individuell noch hinzu. Mehr dazu erfahren Sie hier

Gibt es kostenlose Muster?

Nach einem Beratungsgespräch bekommen Sie einen Gutschein für drei kostenlose Muster, die Sie sich versandkostenfrei nach Hause bestellen können. Sollten Sie mehr Muster ausprobieren wollen, kostet dies 2-3€ pro zusätzlichem Muster. Sehen Sie sich hier um.

Noch umweltschonender können Sie die verschiedenen Dekore auch mithilfe unseres Online-Bodenstudios ausprobieren. Dabei laden Sie ein Bild Ihres Raums hoch und können dank einer Animation den Bodenbelag verändern.

Wer führt die Arbeiten aus?

Sämtliche Arbeiten für Ihren Traumfußboden werden durch erfahrene, langfristige Partner von uns ausgeführt. Wir beschäftigen selber keine Handwerker und setzen stattdessen auf regionale Unternehmen, die sich schon ein paar Jahre beweisen konnten. Natürlich prüfen wir jeden neuen Partner auf Herz und Nieren und legen viel Wert darauf, dass sie eingetragene Bodenlegerunternehmen sind. So gehen wir sicher, dass Ihr neuer Boden von Experten auf ihrem Gebiet verlegt wird. Bei allen Anliegen bleibt Floorwell jederzeit Ihr Ansprech- und Vertragspartner.

Welche Zahlungs- und Finanzierungsarten gibt es?

Für deinen Traumfußboden haben Sie verschiedene Zahlungs- und Finanzierungsoptionen. Sie können per Rechnung oder Vorkasse bezahlen, oder Sie nutzen einer unserer zwei Finanzierugsarten. In Kooperation mit der Santander Bank bieten wir Ihnen eine individuelle Ratenzahlung mit 0% Zinsen an. Außerdem können Sie als Eigentümer ab einem Betrag von 10.000€ den Modernisierungskredit der Wüstenrot nutzen. Mehr können Sie hier erfahren.

Warum Floorwell?

Wir glauben daran, dass es für Jeden und Jede den perfekten Boden gibt und dass dieser nicht die Welt kosten muss. Unser Ziel ist es, der Handwerksbranche den Schritt in die Zukunft mithilfe von Digitalisierung und Transparenz zu ermöglichen. Unseren Kunden bieten wir ein persönlich angepasstes und hochwertiges Handwerkserlebnis, ausgeführt von leidenschaftlichen Vollprofis. Gegründet wurden wir 2019 und setzen uns seitdem mit unserem jungen Team täglich für bessere Böden in Deutschland ein.

Hinter Floorwell steckt ein Team von erfahrenen Bodenprofis. In Gemeinschaft mit unseren Partner-Handwerkern bieten wir Ihnen einen innovativen Service und verlegen nur Böden mit höchstem Qualitätsanspruch – Made in Germany.

Wir haben Floorwell gegründet, weil wir aus Erfahrung wissen, dass es nicht leicht ist, das richtige Material auszuwählen, einen zuverlässigen Bodenleger zu finden und dabei mit keinen versteckten Kosten zu rechnen.

Häufige Fragen über Floorwell, unseren Service und unsere Böden:

Wie funktioniert Floorwell?

Floorwell ist ein innovativer Bodenlegerbetrieb, welcher momentan in Berlin und Umgebung im Einsatz ist. Bei Floorwell kommen alle Leistungen wie Beratung, hochwertiges Material und Verlegeleistung aus einer Hand. Als Kunde können Sie uns jederzeit eine Anfrage zu Ihrem Boden-Projekt stellen und erhalten neben einem unverbindlichen Kostenvoranschlag auch kostenlose Muster unserer ausgesuchten Böden. Nach Erhalt Ihrer Anfrage setzt sich Ihr persönlicher Kundenbetreuer mit Ihnen in Verbindung und steht Ihnen bis zur professionellen Verlegung durch unsere Floorwell-Bodenleger zur Seite.

Wer sind unsere Floorwell-Bodenleger?

Unsere Floorwell-Bodenleger sind nach hohen Qualitätskriterien ausgewählt und werden durch Probeaufträge von uns geprüft. Wir arbeiten in jeder Region nur mit einer handvoll Betrieben eng zusammen, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Projektes versichern zu können.

Welche Vorteile bietet mir Floorwell gegenüber anderen Anbietern?

Floorwell bietet Ihnen höchste Materialqualität (u.a. 25 Jahre Herstellergarantie im Privatgebrauch auf das Laminat) gepaart mit hochwertiger Handwerksarbeit (4 Jahre Gewährleistung auf die Verlegung). Wir sind Ihr zentraler und zuverlässiger Partner für alle Anliegen rund um das Verlegen von Laminat- und Vinylböden.

Was macht das Laminat von Floorwell so besonders?

Überzeugen Sie sich von unseren Böden und der hohen Qualität hier.

Wie lange muss ich auf einen Termin für die Ausführung warten?

In der Regel können wir innerhalb von 3 Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage ein Boden-Projekt erfolgreich fertigstellen.

Ist ein Aufmaß vor der Ausführung erforderlich?

Ja, in 9 von 10 Fällen führen wir ein Aufmaß ca. 2 Wochen vor der Verlegung des Bodens durch, damit Sie und wir keine bösen Überraschungen erleben. In einem ersten Schritt werden alle notwendigen Informationen durch unsere Projektberater abgefragt und transparent in Ihrem Kostenvoranschlag aufgeschlüsselt. Haben Sie sich für unseren Service entschieden und Ihren Boden ausgewählt, kommt es zum Aufmaß. Das Aufmaß dient dann zur Überprüfung der korrekten Angaben und für die genaue Bestellung des Materials. Sie erhalten nach dem Aufmaß ein Festpreisangebot – so haben Sie stets volle Kostenkontrolle und unser Bodenleger weiß immer genau, was zu tun ist.

Wie setzen sich die Kosten in meinem Angebot zusammen?

Bei Floorwell erhalten Sie ein Komplettpaket, welches alle Materialkosten und Dienstleistungen genau aufgeschlüsselt vereint. Da alle unsere Böden den gleich hohen Qualitätskriterien entsprechen sind diese Kosten konstant und im Wesentlichen von der Verlegefläche abhängig. Die Verlegeleistung selbst kann je nach Region variieren. In jedem Fall erhalten Sie einen Preis pro Quadratmeter, um einen besseren Vergleich mit anderen Angeboten machen zu können.

Ist der Kostenvoranschlag verbindlich und fallen dafür Kosten an?

Unser Kostenvoranschlag ist selbstverständlich unverbindlich und für Sie kostenlos.

Ist der Preis des Angebots fest oder kann sich dieser ändern?

In der Regel entspricht der erhaltene Kostenvoranschlag nach dem Aufmaß auch der gestellten Rechnung. In manchen Fällen, gerade in der Renovierung, arbeiten wir mit Bedarfspositionen die in Ihrem Angebot aufgeschlüsselt sind und nur im tatsächlichen Anspruch zu tragen kommen. Durch unsere transparentes Angebot behalten Sie Ihre Kosten stets im Überblick.

Kann ich nur das Laminat bei Ihnen kaufen und selbst verlegen?

Das ist leider nicht möglich. Wir arbeiten ausschließlich mit unserer eigenen geprüften Böden und Materialien welche von unseren geschulten Partner-Handwerker verlegt wird. Nur so können wir Ihnen ein zufriedenstellendes Ergebnis im Service aber auch in der Qualität der Böden gewährleisten.

Kann ich Extra-Arbeiten ebenfalls über Floorwell abwickeln lassen?

Ja, alle Zusatzarbeiten wie zum Beispiel Ausbesserungen des Unterbodens oder das Entfernen eines Altbodens werden von unseren Handwerkern durchgeführt. In jedem Fall werden wir alle Ihre Wünsche bei dem Aufmaß vor Ort aufnehmen und transparent in Ihrem Angebot aufschlüsseln.

Welche Bodenbeläge bietet Floorwell an?

Aktuell bieten wir ausschließlich hochwertige Laminat- und Vinylböden Made in Germany an. Diese finden Ihren Einsatz im Wohnbereich aber auch in Küche und Bädern. Ebenso sind unsere Böden aufgrund der hohen Nutzungsklasse für gewerbliche Immobilien wie Büros oder Praxen geeignet.

Sie haben eine Frage?

Dann rufen Sie uns gerne unter 0800 0009896 an oder schreiben Sie uns an service@floorwell.de. Oder Sie vereinbaren einfach hier Ihre unverbindliche Telefonberatung mit einem unserer Fußbodenexperten. Wiederkehrende Fragen beantworten wir auch in unseren FAQ.